Última actualización: 27/febrero/2026
Bienvenido/a a Vivero Entorno Mexicano. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.viveroentornomexicano.com, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
- Nombre comercial: Vivero Entorno Mexicano
- Domicilio: Blvrd Manuel Avila Camacho S/n, Cd Satelite, Edo de México, CP53100
- Correo electrónico de contacto: entornomexicanosatelite@gmail.com
- Teléfono: 5553740366
2. OBJETO
El presente sitio web tiene como finalidad:
- La venta de plantas, macetas, insumos y productos relacionados con jardinería.
- La contratación de servicios de jardinería, mantenimiento, diseño y asesoramiento de espacios verdes.
3. CONDICIONES DE COMPRA
3.1 Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
3.2 Características de las plantas y diseños
Las plantas son seres vivos, por lo que:
- Pueden presentar variaciones naturales en tamaño, forma, frondosidad y color.
- Las imágenes publicadas en el sitio web son ilustrativas.
- No garantizamos que la planta entregada sea idéntica a la fotografía mostrada.
En relación con los servicios de diseño y jardinería:
- Los bocetos, renders, propuestas visuales, planos, presupuestos estimativos y cualquier material presentado durante reuniones o pláticas con el cliente tienen carácter ilustrativo y referencial.
- El resultado final puede variar debido a factores como disponibilidad de plantas, condiciones del espacio, iluminación, clima, tipo de suelo, presupuesto aprobado o ajustes solicitados durante la ejecución.
- Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones técnicas necesarias para garantizar la viabilidad del proyecto, respetando en la medida de lo posible el concepto aprobado por el cliente.
3.3 Precios
- Los precios están expresados en pesos mexicanos.
- Impuestos no incluidos.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
4. FORMAS DE PAGO
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito
- Plataformas de pago electrónico
- Pago en efectivo
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
5.1 Envíos
- Realizamos envíos en Cd de México y 40Km de distancia del local.
- El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.
5.2 Entrega de plantas
El cliente debe asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido. No nos responsabilizamos por daños posteriores a la entrega.
6. SERVICIOS DE JARDINERÍA
6.1 Cotizaciones
Las cotizaciones son válidas por 15 dias.
6.2 Cancelaciones
- Cancelaciones con menos de 24 horas pueden estar sujetas a cargo.
- En caso de condiciones climáticas adversas, el servicio podrá reprogramarse.
6.3 Responsabilidad
El cliente debe garantizar acceso seguro al área de trabajo y condiciones adecuadas.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
7.1 Productos
No se aceptan devoluciones de plantas vivas salvo que lleguen en mal estado comprobable dentro de las primeras [24 horas].
7.2 Servicios
Si el cliente no está conforme con el servicio, deberá comunicarlo dentro de las primeras [48 horas].
8. RESPONSABILIDAD
- Las plantas comercializadas son seres vivos, por lo que su estado y desarrollo dependen directamente del cuidado, riego, iluminación, sustrato, temperatura y demás condiciones ambientales que el cliente les proporcione.
- Una vez realizada la entrega, el cuidado y mantenimiento de las plantas es responsabilidad exclusiva del cliente.
- No ofrecemos garantía sobre la supervivencia, crecimiento o evolución de las plantas después de su entrega, ya que estos factores no dependen de nuestra intervención directa.
- No nos hacemos responsables por daños, deterioro o pérdida de las plantas derivados de manejo inadecuado, falta o exceso de riego, exposición incorrecta al sol, plagas, trasplantes indebidos u otros factores externos posteriores a la entrega.
- No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
9. RESGUARDO Y MANTENIMIENTO DE PLANTAS DE CLIENTES
Cuando un cliente deje plantas de su propiedad bajo el resguardo de “Vivero Entorno Mexicano” se aplicará un cargo mensual por concepto de mantenimiento y conservación.
Este servicio incluye, según las necesidades de cada especie:
- Riego.
- Fertilización y abonado.
- Aplicación preventiva o correctiva de fumigantes y tratamientos fitosanitarios.
- Limpieza y mantenimiento general.
- Supervisión básica de salud vegetal.
El costo de mantenimiento será determinado de acuerdo con la cantidad, tamaño, especie y requerimientos particulares de las plantas, con una tarifa que podrá oscilar entre $500.00 MXN y $1,500.00 MXN mensuales.
El cliente acepta que las plantas son organismos vivos sujetos a factores biológicos y ambientales que pueden afectar su desarrollo, condición y supervivencia. Aunque “Vivero Entorno Mexicano”procurará proporcionar los cuidados adecuados, no garantiza la supervivencia, floración, crecimiento o recuperación de las plantas resguardadas.
En caso de que el cliente no recoja sus plantas o no cubra los costos de mantenimiento correspondientes durante un periodo superior a 90 días naturales, y previa notificación por los medios de contacto proporcionados, “Vivero Entorno Mexicano” podrá disponer de las mismas para cubrir los gastos generados por su resguardo y mantenimiento, sin responsabilidad posterior.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Vivero Entorno Mexicano y están protegidos por la legislación vigente.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y no serán compartidos con terceros sin consentimiento.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de Mexico.