AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 27 Febrero 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Vivero Entorno Mexicano, con domicilio en Blvrd Manuel Avila Camacho SN, Cd Satelite, Estado de México, CP 53100, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
- Información relacionada con servicios de jardinería solicitados
- Fotografías del espacio donde se realizará el servicio
En caso de pagos electrónicos, la información financiera es procesada directamente por plataformas de pago seguras, por lo que no almacenamos datos bancarios.
No recabamos datos personales sensibles.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Procesar la venta de plantas, productos y accesorios de jardinería
- Coordinar envíos y entregas
- Elaborar cotizaciones y propuestas de diseño
- Prestar servicios de jardinería y mantenimiento
- Emitir comprobantes fiscales
- Dar seguimiento a pedidos y servicios contratados
- Atender dudas o aclaraciones
Finalidades secundarias:
- Enviar promociones y novedades
- Realizar encuestas de satisfacción
- Compartir contenido informativo sobre cuidado de plantas
- Utilizar imágenes de trabajos realizados con fines promocionales (conforme a lo establecido en el presente aviso)
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede enviar un correo a: [Correo electrónico].
3. USO DE WHATSAPP BUSINESS
Como medio de contacto y atención al cliente utilizamos WhatsApp Business, propiedad de WhatsApp LLC (Meta Platforms, Inc.).
Al comunicarse con nosotros por este medio:
- Usted acepta que los datos proporcionados (nombre, número telefónico, mensajes, fotografías, ubicación u otra información compartida voluntariamente) sean utilizados para fines de atención, cotización, contratación y seguimiento de servicios.
- Las conversaciones podrán conservarse como respaldo comercial y evidencia de acuerdos o autorizaciones.
- No solicitamos datos personales sensibles a través de esta plataforma.
- Recomendamos no compartir información bancaria o confidencial por este medio.
El uso de WhatsApp implica también la aceptación de los términos y políticas de privacidad de dicha plataforma.
4. USO DE IMÁGENES DE TRABAJOS REALIZADOS
Con la finalidad de promover nuestros servicios de jardinería, diseño y mantenimiento:
- Podremos tomar fotografías y/o videos de los trabajos realizados.
- Dicho material podrá utilizarse en nuestro sitio web, redes sociales, catálogos digitales o impresos y demás material promocional.
Nos comprometemos a:
- No publicar datos personales del cliente.
- No divulgar direcciones exactas ni información que comprometa su seguridad.
- Solicitar autorización previa en caso de que aparezcan personas identificables en las imágenes.
Si el cliente no desea que el material fotográfico sea utilizado con fines promocionales, deberá manifestarlo por escrito antes o al momento de la contratación del servicio.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Empresas de mensajería o logística
- Plataformas de pago
- Proveedores tecnológicos que administren nuestro sitio web
Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas y sin fines comerciales adicionales.
6. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos en caso de ser inexactos
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo: entornomexicanosatelite@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular
- Medio para comunicarle la respuesta
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Copia de identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos enviando una solicitud al correo mencionado anteriormente.
8. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y comprender patrones de navegación.
Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.viveroentornomexicano.com
11. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.